Términos Generales y Condiciones de Uso
CONTENIDO DE LOS TÉRMINOS GENERALES
EL DERECHO DE AUTOR Y OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
CONTENIDO DE LOS TÉRMINOS GENERALES
Estos Términos generales comprenden las reglas de uso de todas las páginas Web que componen el Information Security & Business Continuity Academy de la compañía EPPS Services Ltd Zagreb (en adelante “EPPS“), disponible en la dirección de internet http://www.iso27001standard.com (en adelante “el ISBCA“), como también los derechos y obligaciones mutuas relacionadas con el uso de servicios, materiales, funcionalidades y otros contenidos disponibles a través del ISBCA.
Estos Términos generales se aplican a todos los usuarios de ISBCA. Se entiende que en el momento de acceder por primera vez, es decir, en el momento de empezar a usar el ISBCA, el usuario tiene conocimiento de su contenido y entiende y acepta sus derechos y obligaciones relacionadas con el uso de servicios, materiales, funcionalidades y otros contenidos disponibles en el ISBCA. Si no aceptan cualquiera de las disposiciones de los Términos generales rogamos que no utilice el ISBCA.
Se pueden aplicar reglas especiales al uso de algunos servicios, materiales, funcionalidades y otros contenidos disponibles en el ISBCA. Los usuarios serán avisados sobre ello de la manera adecuada.
EPPS se reserva el derecho de modificar estos Términos generales unilateralmente en cualquier momento y sin ningún aviso previo, lo que será comunicado a todos los usuarios mediante el correspondiente aviso en el ISBCA. Es deber de los usuarios leer nuevamente los Términos generales de vez en cuando para familiarizarse con las posibles modificaciones. Cuando el usuario utiliza el ISBCA después de las modificaciones de los Términos generales se sobreentiende que está familiarizado con su contenido, que lo entiende y acepta. Además EPPS se reserva el derecho de modificar el contenido, aspecto o ubicación del ISBCA, así como servicios, materiales, funcionalidades y otros contenidos, unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo. EPPS no se hace responsable por los daños que puedan sufrir los usuarios o terceros en relación con las modificaciones expuestas en este punto.
CONTENIDOS DEL ISBCA
Mediante el ISBCA los usuarios pueden acceder a los siguientes servicios, materiales, funcionalidades y contenidos: lecciones, presentaciones, exámenes, foros, artículos, plantillas, anuncios y otros contenidos relacionados con e-learning (en adelante “Contenido(s)”).
El ISBCA abarca los Contenidos propios de EPPS, Contenidos de los usuarios, colaboradores o terceros.
EPPS pondrá todos sus esfuerzos en asegurar la disponibilidad permanente del ISBCA, es decir, el acceso continuo y libre de obstáculos a los Contenidos disponibles en el ISBCA de acuerdo con las disposiciones de los Términos generales y con posibles disposiciones especiales que se apliquen al uso de Contenidos particulares o de páginas Web particulares dentro del ISBCA.
Contenidos prohibidos
Se prohíbe publicación, envío, subida o intercambio de los contenidos que violan la legislación vigente de
Contenidos interactivos
El ISBCA contiene algunas páginas Web y apartados ideados para la interacción con o entre los usuarios, de manera que les permita el envío, subida, publicación, intercambio, acceso o uso de informaciones, avisos, comentarios, críticas, recomendaciones, opiniones, puntos de vista y otros contenidos posibles; como también otras formas de participación en los servicios y otros contenidos accesibles mediante el ISBCA (en adelante “Contenidos interactivos“). El acceso a los Contenidos interactivos particulares, es decir, provisión o uso se autoriza exclusivamente a los usuarios registrados. Los Contenidos interactivos serán señalados siempre que lo permita el modo de su publicación, es decir, su uso.
La publicación de los Contenidos interactivos no significa que EPPS confirma, aprueba, recomienda, promulga o de cualquier otra forma apoya informaciones, alegaciones o hechos, puntos de vista expuestos, opiniones o conclusiones que se encuentran en los Contenidos interactivos.
Se reserva el derecho de control sobre los Contenidos interactivos siempre y cuando sea posible en virtud de su forma de publicación, es decir, su uso. Sin embargo EPPS no ejerce control ni monitoreo constante sobre todos los Contenidos interactivos y, por lo tanto, no garantiza su certeza, veracidad, origen, contenido o disponibilidad.
Rogamos envíen todos los comentarios y avisos relacionados con los Contenidos interactivos a esta dirección de contacto. EPPS se compromete a eliminar el Contenido interactivo ilegal en cuanto reciba el correspondiente aviso. Además EPPS se reserva el derecho, pero no se compromete a cambiar, eliminar o rechazar cualquier Contenido interactivo particular, en su totalidad o parcialmente sin preaviso o explicación particular, según su evaluación o basándose en el aviso de cualquier usuario o tercero, por cualquier motivo y sobre todo por infringir las disposiciones de los Términos Generales.
Por lo anteriormente expuesto, EPPS no se hace responsable por lo posibles daños a los usuarios o a terceros relacionados con la publicación o no publicación, eliminación, o uso de cualquier Contenido interactivo.
Enlaces en las páginas Web de terceros
El ISBCA puede contener enlaces a otras páginas Web de EPPS, así como a las páginas Web de terceros (en adelante “Enlaces”). Los Enlaces estarán señalados siempre y cuando lo permite su forma de publicación.
La publicación de los Enlaces en el ISBCA no significa que se confirman, aprueban, recomiendan, promulgan o de cualquier otra forma apoyan las informaciones, alegaciones o hechos, puntos de vista expuestos, opiniones o conclusiones vertidos en ellos.
EPPS no ejerce control ni monitoreo permanente sobre los contenidos disponibles mediante los Enlaces y, por lo tanto, no garantiza su certeza, veracidad, origen, contenido o disponibilidad.
Rogamos envíen todos los comentarios y avisos relacionados con los Enlaces a esta dirección de contacto. EPPS se compromete a eliminar el Enlace que contiene o redirecciona al Contenido ilegal en cuanto se reciba el correspondiente aviso. Además EPPS se reserva el derecho, pero no se compromete a realizarlo, de eliminar cualquier Enlace en particular sin preaviso o explicación particular, según su evaluación o basándose en el aviso de cualquier usuario o tercero, por cualquier motivo y sobre todo por infringir las disposiciones de los Términos generales.
Por lo anteriormente expuesto, EPPS no se hace responsable por los posibles daños relacionados con la publicación o no publicación, eliminación, uso de cualquier Enlace o confianza en cualquier Contenido disponible mediante el Enlace.
Publicidad en el ISBCA
Los contenidos publicitarios siempre serán señalados como tales. La publicación de los contenidos publicitarios no significa que EPPS confirma, aprueba, recomienda, promulga o de cualquier otra forma apoya a anunciantes, a sus productos o servicios.
Los anunciantes son empresarios autónomos e independientes con los cuales EPPS establece mutuos derechos y obligaciones mediante contratos independientes. Por lo tanto, EPPS no está implicada en las relaciones que puedan establecer a partir de sus contenidos publicitarios disponibles en el ISBCA. El usuario establece derechos y obligaciones relacionados con los contenidos publicitarios directamente con el anunciante pertinente. Igualmente se ruega dirigir todos los comentarios y avisos relacionados con la publicidad directamente al anunciante.
EPPS no controla ni monitorea los contenidos publicitarios de los anunciantes y, por lo tanto, no garantiza su certeza, veracidad, origen, contenido o disponibilidad. Sin embargo, se harán esfuerzos razonables para que la publicidad en el ISBCA no albergue Contenidos prohibidos. Por lo tanto EPPS se reserva el derecho, pero no se compromete a realizarlo, de eliminar cualquier contenido publicitario sin preaviso o explicación particular, según su evaluación, a petición del anunciante o basándose en el aviso de cualquier usuario o tercero, por cualquier motivo y sobre todo por infringir las disposiciones de los Términos generales.
EPPS se compromete eliminar el Contenido publicitario que incluya Contenido prohibido al recibir el aviso pertinente en la dirección de contacto publicada en el ISBCA.
Por lo anteriormente expuesto, EPPS no se hace responsable por los posibles daños relacionados con la publicación o eliminación de cualquier anuncio o veracidad de su contenido.
USO DEL ISBCA
Se permite el uso del ISBCA y de los Contenidos disponibles a través del mismo exclusivamente para fines sin ánimo de lucro de los usuarios.
No se permite (en adelante: Conducta inadecuada):
– Uso del ISBCA o los Contenidos disponibles de forma que pudiera causar daños a EPPS, a otros usuarios o a terceros;
– publicación, subida, intercambio o envío de Contenidos prohibidos con conocimiento de su prohibición, o con motivos para creerlo, y cuyo uso podría causar daños a EPPS, a otros usuarios o a terceros;
– identificación falsa con el fin de estafar o engañar a EPPS, a otros usuarios o a terceros;
– publicación, subida, intercambio o envío de comunicados no deseados u otros contenidos de índole comercial o maliciosa, sin petición o aceptación previas a EPPS, otros usuarios o terceros, refiriéndose sobre todo a comunicados u otros contenidos de las mismas o muy parecidas características;
– publicación, subida, intercambio o envío intencionales de contenidos que incluyan virus y gusanos informáticos, programas que puedan ser una amenaza o que puedan inhibir el trabajo del ISBCA, o dañar o destruir cualquier programa informático o cualquier tipo de equipo informático u otro que pertenezca a EPPS, a usuarios o a terceros;
– adquisición, procesamiento o uso no autorizados de los datos personales de los usuarios del ISBCA o de terceros;
– publicidad no autorizada explícita o implícita (presentación de bienes, servicios, compañías, nombres, sellos, marcas registradas o no registradas de bienes y servicios), actividades, etc. con imágenes o con palabras).
Los usuarios o terceros que no actúan de acuerdo con lo dispuesto en los Términos generales sobre Conductas inadecuadas o Contenidos prohibidos sufrirán las consecuencias dispuestas por la ley y, sobre todo, la responsabilidad por posibles daños que hayan causado por su comportamiento a EPPS, a otros usuarios y/o a terceros.
EPPS se reserva el derecho, pero no está obligado, a eliminar una cuenta de usuario por Conducta inadecuada u otra actuación ilegal o incumplimiento de los Términos generales, que sean especialmente graves, sin preaviso ni explicación particular, basado en el juicio de EPPS o en el aviso de cualquier usuario o tercero.
Por lo anteriormente expuesto, EPPS no se hace responsable por los posibles daños causados por Conducta inadecuada o porque EPPS haya eliminado la cuenta de un usuario o de terceros de acuerdo con lo dispuesto en el punto anterior.
REGISTRO DE LOS USUARIOS
Ante todo, los usuarios registrados tienen acceso y pueden usar los contenidos disponibles a través del ISBCA. Los usuarios no registrados pueden, o no, tener acceso restringido y usar ciertas informaciones, funcionalidades, servicios y otros contenidos. El término “usuario” en los Términos generales se refiere tanto a los usuarios registrados como a los no registrados.
De acuerdo con lo dispuesto en los Términos generales, una persona física se puede registrar y se considera usuario registrado en cuanto completa la ficha electrónica para el registro al momento del acceso inicial en el sistema del ISBCA en el marco del contrato firmado entre EPPS y la persona jurídica que es el empleador del usuario para la capacitación de sus trabajadores en el ISBCA mediante e-learning..
Para registrarse, el usuario debe familiarizarse con las reglas sobre el registro, realizar el proceso de registro, ingresar los datos correctos, completos y verdaderos y elegir el nombre de usuario y la contraseña. No esta permitido el uso de un nombre de usuario inadecuado y en particular ofensivo o vulgar. Tales nombres de usuario serán eliminados sin previo aviso. El registro de los usuarios es posible sólo aceptando incondicionalmente los Términos de Uso y aceptando que sus datos personales sean recabados, procesados y usados de acuerdo con la legislación vigente y con lo dispuesto en los Términos generales sobre la protección de privacidad. Mediante el registro cada persona obtiene su propia cuenta de usuario.
Es obligación de cada persona guardar los datos de su cuenta de usuario y tener presente que será responsable por los posibles daños causados y/o sufridos por su culpa, la culpa de otros usuarios y/o de terceros en relación con el acceso no autorizado y/o uso o algún otro tipo de abuso de su cuenta de usuario. Con el cese de su registro no termina su responsabilidad por los posibles daños y/o perjuicios causados durante de la validez de su registro.
Al momento de registrarse acepta recibir avisos, notificaciones, anuncios, mensajes y otras comunicaciones independientemente de su naturaleza (normativa, informativa, comercial, etc.) dirigidos a los usuarios registrados y, sobre todo, para fines administrativos o para uso del ISBCA o de sus Contenidos, enviados de parte de EPPS, es decir, personas físicas y jurídicas nombradas, empleadas o autorizadas por EPPS.
EL DERECHO DE AUTOR Y OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos disponibles en el ISBCA en cualquier formato, y sobre todo los textos de clases, exámenes, evaluaciones, posibles fotografías, imágenes, dibujos, diagramas, gráficos, materiales de audio y video etc., están protegidos por derechos de autor y por otros derechos de propiedad intelectual de acuerdo con la legislación vigente.
Se permite el uso de los Contenidos exclusivamente con fines privados sin ánimo de lucro. Los usuarios son responsables por posibles violaciones de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido.
En el ISBCA se encuentran nombres de personas físicas y jurídicas, de compañías, productos o servicios, sellos (marcas registradas y no registradas de bienes y servicios), logotipos, imágenes, gráficos y otros contenidos que están sujetos a protección de derechos de propiedad intelectual (en adelante “Contenidos protegidos”) de EPPS y/o de terceros. Mediante el acceso o uso del ISBCA o de los Contenidos no se puede obtener ningún tipo de licencia, derecho de uso, derecho de explotación ni cualquier otro derecho sobre los Contenidos Protegidos salvo en la medida y de la manera definida explícitamente en las disposiciones de los Términos generales o en algún contrato pertinente separado.
No se permite:
– Descargar, reproducir, copiar, distribuir, alquilar, dejar que lo usen otros, publicar, comunicar los Contenidos disponibles en el ISBCA a terceros no autorizados o al público en general o usarlos de cualquier otra forma con fines comerciales sin el consentimiento previo de EPPS por escrito.
– Cambiar, ajustar, modificar, traducir, hacer obras derivadas de cualquier Contenido disponible a través del ISBCA con fines comerciales sin el consentimiento previo de EPPS por escrito.
– Utilizar los Contenidos disponibles en el ISBCA en relación con la venta u oferta para vender, publicitar o promocionar productos o servicios de cualquier tipo por parte de cualquier persona.
En el caso que EPPS descubra o reciba un aviso o petición de los usuarios o de terceros para eliminar determinado Contenido, Enlace, Contenido protegido o Contenido interactivo disponible en el ISBCA debido a la violación de derechos de autor y/u otros derechos de la propiedad intelectual, secreto profesional u otros derechos de los usuarios o de terceros, o por vulnerar de otra forma las disposiciones de los Términos generales, se tomarán todas las medidas necesarias para determinar el fundamento de tal petición y poner fin a los posibles daños.
Específicamente en el caso de EPPS descubra, o reciba la correspondiente petición relacionada al Contenido, Enlace o Contenido prohibido, estará dispuesta a colaborar con el presunto titular del derecho de propiedad intelectual, es decir, con el solicitante. El titular, es decir, el solicitante acepta colaborar con EPPS de buena fe con el fin de determinar los hechos relevantes y tomar medidas para eliminar presuntos daños. EPPS se reserva el derecho pero no se obliga a eliminar del ISBCA el Contenido, Enlace o Contenido Prohibido en disputa, a su juicio y hasta la solución legal del caso.
En el caso que el aviso o petición pertinente se refiera al Contenido interactivo, el solicitante, igual que el usuario que publicó, envió, subió o de cualquier otra forma hizo disponible mediante el ISBCA el Contenido interactivo en disputa, proporcionarán a EPPS todos los datos necesarios y explicaciones relacionados con la petición en cuestión, es decir, con el Contenido interactivo. En el caso que EPPS determine que la petición tiene fundamento (por ej. basado en la decisión judicial válida o un trato válido) inmediatamente eliminará del ISBCA el Contenido interactivo en disputa. Asimismo, EPPS se reserva el derecho pero no se obliga a eliminar del ISBCA el Contenido interactivo en cuestión, al igual que borrar la cuenta de usuario pertinente, a su juicio y hasta la solución legal del caso, sin aviso previo o explicación particular.
Acerca de los Contenidos interactivos
Al enviar, subir, permitir el acceso, intercambiar o de cualquier otra forma, ofrecer su propio Contenido interactivo mediante el ISBCA, el usuario autoriza a EPPS a que, sin una autorización explícita y sin compensación por los derechos de autor ni de ninguna otra índole, publique o no, o elimine del ISBCA el Contenido interactivo en cuestión. El usuario tiene derecho a requerir que a la hora de publicar su Contenido interactivo se indique o no su nombre y/o apellido, cuenta de usuario u otro apodo adecuado y que su Contenido interactivo publicado se elimine en cualquier momento y por cualquier motivo.
Además, el usuario autoriza a EPPS y cualquier otro usuario registrado que, según sus necesidades, sin una autorización específica y sin compensación por los derechos de autor ni de ninguna otra índole, use el Contenido interactivo publicado en el ISBCA para cualquier fin; incluyendo su reproducción y distribución a otros usuarios o terceros en cualquier forma (oral, escrita o electrónica) y de cualquier manera, por cualquier medio, en la forma original o modificada (reducida, complementada, traducida a otro idioma u de otra forma editado, ajustado o modificado). Sin embargo, EPPS no se hace responsable por las prácticas de otros usuarios o terceros en relación con los Contenidos interactivos proporcionados por el usuario para publicarlos en el ISBCA.
En el caso de que el usuario no esté conforme con las posibles modificaciones a la hora de editar el Contenido interactivo por parte de EPPS, se lo comunicará a EPPS. Si EPPS, a su juicio, decide que el Contenido interactivo en disputa por cualquier motivo no es adecuado para la publicación en el ISBCA en su forma original, eliminará el Contenido interactivo y rechazará publicarlo en su forma original.
Dado el caso que el usuario no permita la publicación, modificación, uso, reproducción o distribución de su Contenido interactivo , de la forma y bajo las condiciones determinadas en los Términos generales, tiene que indicarlo claramente a la hora de entregarlo para ser publicado a través del ISBCA. EPPS se reserva el derecho, pero no se obliga a publicar tal Contenido interactivo indicando las limitaciones determinadas por el usuario que lo ofrece o a rechazar su publicación.
En el caso de que EPPS, otros usuarios o terceros quieran usar cierto Contenido interactivo para el fin, bajo las condiciones o de la forma no explícitamente permitida de acuerdo a los Términos generales, pueden solicitar un permiso especial al usuario que ofreció el Contenido interactivo en cuestión.
Garantías de los usuarios
Al proporcionar el Contenido interactivo para ser publicado a través del ISBCA, el usuario garantiza:
– que es su autor, y que si no es el autor, es el titular de los derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual pertinentes que obtuvo de forma legal y que está autorizado a facilitar la publicación, modificación, uso, reproducción o distribución del Contenido interactivo con el fin, de la forma y bajo las condiciones estipuladas en los Términos generales;
– que proporciona el Contenido interactivo para su publicación a través del ISBCA de buena fe y que por proporcionarlo, publicarlo o usarlo de acuerdo con lo estipulado en los Términos generales, de ninguna forma violará los derechos de EPPS, de otros usuarios o de terceros, incluyendo sobre todo el derecho de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual, secreto profesional, reputación, honor y dignidad, vida familiar, otros derechos a la individualidad, y por lo tanto cualquier otro derecho protegido por la legislación vigente; y que por eso no va a causar ningún daño material o no material, directo o indirecto;
– que el Contenido interactivo según su buen saber y entender es completo, verdadero, correcto, etc.;
– que protegerá a EPPS de cualquier solicitud posible por parte de otros usuarios o de terceros dirigida a EPPS por las violaciones de los derechos de usuario aquí dados y sobre todo por la violación del derecho de propiedad intelectual, secreto profesional, derecho a la individualidad o cualquier otro derecho relacionado con el Contenido interactivo que haya proporcionado, incluyendo las solicitudes para la indemnización por los daños, y EPPS le informará al usuario de forma inmediata sobre estas solicitudes;
– que indemnizará a EPPS, a otros usuarios y/o terceros por los daños y perjuicios y que cubrirá los gastos (incluyendo los costes de representación legal y costes judiciales) ocasionados por la violación de las garantías aquí expuestas.
EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
Los Contenidos, Contenidos interactivos, Enlaces, Contenidos protegidos y/u otros materiales, funcionalidades o informaciones posibles disponibles en el ISBCA se facilitan exclusivamente “tal como son”; es decir, “como estén disponibles”, y EPPS no se responsabiliza por los posibles cambios, incluyendo daños y perjuicios a los usuarios o terceros, que se puedan derivar de su interpretación, uso, etc.
EPPS no garantiza ni expresa ni tácitamente que el ISBCA, los Contenidos, Contenidos interactivos, Enlaces y/u otros posibles materiales, servicios, funcionalidades o informaciones estarán siempre accesibles y disponibles, y que no puedan contener errores, virus, gusanos y otros programas informáticos que puedan causar daños a los usuarios o a terceros. Cada usuario expresamente acepta el uso del ISBCA, de los Contenidos, Contenidos interactivos, Enlaces y/u otros posibles materiales, servicios, funcionalidades o informaciones disponibles en el ISBCA bajo su responsabilidad.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga de la responsabilidad por cualquier daño que los usuarios y/o terceros provoquen o sufran en relación con el uso del ISBCA y, sobre todo, por el uso o abuso de los Contenidos, Contenidos interactivos, Enlaces, Contenidos protegidos, Contenidos prohibidos y/u otros materiales, servicios, funcionalidades o informaciones disponibles en el ISBCA o debido a que estén dañados o perdidos así como los relacionados con el uso irregular, erróneo o no autorizado, o el abuso de una cuenta de usuario.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño a los usuarios o terceros por la publicación en el ISBCA de los Contenidos prohibidos y/u otros contenidos contrarios a lo estipulado en los Términos generales por parte de los usuarios o de terceros.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño que los usuarios y/o terceros puedan causar y/o sufrir en relación con el uso de las páginas Web de terceros, a las cuales pueden acceder a través de los Enlaces publicados en el ISBCA, es decir, en relación con el uso y/o abuso de las informaciones, funcionalidades, servicios u otros contenidos disponibles mediante tales páginas Web de terceros.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño a los usuarios o terceros por la vulneración del secreto profesional, derecho de autor, otros derechos de propiedad intelectual de esas personas por parte de usuarios o terceros comunicando, enviando, subiendo o facilitando de cualquier forma Contenidos interactivos para su publicación.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño a los usuarios y/o terceros debido a los cambios en los Términos generales, posibles condiciones especiales para el uso de las páginas Web determinadas dentro del ISBCA, el aspecto y contenido del ISBCA, incluyendo borrado o eliminación de algunos Contenidos, Contenidos interactivos, Enlaces, Contenidos protegidos o Contenidos prohibidos y/u otros materiales, servicios, funcionalidades o informaciones, cuentas de usuarios o del ISBCA en su totalidad.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño a los usuarios y/o terceros debido a que el ISBCA no esté disponible temporalmente o que los usuarios no puedan acceder temporalmente a algunas páginas Web, Contenidos, Contenidos interactivos, Enlaces, y/u otros materiales, servicios, funcionalidades o informaciones, cuentas de usuario o datos en el ISBCA.
Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño máximo hasta el importe (1) reembolsado por el servicio y/o producto u otro contenido particular o (2) de USD 1,000.00 en el caso que la regla (1) no sea de aplicación por el tipo de daños o perjuicios u otra circunstancia.
PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD
Recabado o entrega de los datos personales a los terceros
Ante todo, sus datos personales no se entregarán a terceros fuera del territorio de la República de Croacia sin su consentimiento explícito, salvo si es requerido legalmente.
Los datos personales que nos haya facilitado pueden ser comunicados a las sociedades asociadas y/o socios en cuanto sea necesario para mantener, dirigir o llevar a cabo alguna actividad, sobre lo cual será notificado debidamente y de la manera adecuada. En esos casos, EPPS se encargará de que sus socios y/o sociedades asociadas tomen la responsabilidad de proteger y guardar los datos personales así como los garantizan los Términos generales.
Sus datos personales, incluido su correo electrónico, nunca serán compartidos con terceros con fines comerciales.
Que datos personales recogemos
El tipo de datos que recogemos por motivos determinados son: su nombre, apellido, localidad y país de residencia y la dirección de correo electrónico.
Objetivo y manera de recoger y usar los datos personales
EPPS recoge y procesa a los datos personales de acuerdo con las disposiciones de
Sus datos personales se procesan exclusivamente con su aprobación, consentimiento explícito y libremente dado, para procesar sus datos personales con los objetivos relacionados con el uso de los Contenidos disponibles en el ISBCA. EPPS solicitará su consentimiento para recoger, es decir, procesar, sus datos personales con un objetivo determinado cuando esté completando la ficha correspondiente publicada en las páginas Web del ISBCA.
Sus datos personales serán usados para proporcionarle Contenidos, responderle a las dudas acerca del uso de los Contenidos disponibles en el ISBCA, como también para informarle sobre los contenidos, materiales, funcionalidades, servicios y otras ofertas existentes y nuevas que le podrían interesar y con el objetivo de mejorar la calidad de los Contenidos y del ISBCA.
Los datos recabados mediante los exámenes o cuestionarios son confidenciales y se usan exclusivamente para los fines propios de EPPS.
Todos los datos recabados serán guardados en formato digital. Se aplican medidas y se toman acciones pertinentes para evitar el acceso no autorizado a esos datos, para mantener el grado de protección de los datos personales y para usar correctamente a los datos recabados en línea.
Aunque se estén tomando medidas adecuadas para asegurar que no se divulguen sus datos personales sin autorización, EPPS no puede garantizar que alguno de los datos personales que recabamos nunca va a ser revelado de una forma que no esté de acuerdo con los Términos generales. Pueden ser revelados accidentalmente; por ej., como consecuencia de identificación errónea a la hora de acceso a las páginas Web que contienen datos de este tipo con el objetivo de corregir los errores que puedan tener. Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, EPPS desliga la responsabilidad por cualquier daño a los usuarios o a los terceros en relación con la revelación accidental de los datos.
Recabado o entrega de los datos personales por parte de otros usuarios o terceros
El ISBCA tiene Contenidos Interactivos y pueden contener Enlaces a las páginas Web de terceros por las cuales otros usuarios o terceros pueden acceder a sus datos personales con o sin autorización. Los Términos generales no se aplican al recabado, procesamiento o uso de los datos personales que se comuniquen a otros usuarios y/o terceros. Es por su bien que se familiarice con los reglamentos sobre la protección de datos personales, es decir, la protección de privacidad que aplican otros usuarios y/o terceros. Ya que EPPS no tiene el control sobre los datos que se facilitan a la hora de acceder o usar los Contenidos interactivos, Enlaces o páginas Web de terceros, es decir, en otros casos cuando se facilitan sus datos personales a otros usuarios o a terceros, EPPS no se hace responsable por los daños que eso le pueda provocar a usted, a otros usuarios y/o terceros, en relación con el uso del ISBCA.
Cambio o eliminación de los datos personales
Ya que legalmente tiene el derecho a solicitar que sus datos personales sean modificados, eliminados o borrados de la base de los usuarios registrados, teniendo en cuenta otros servicios de e-learning disponibles en el ISBCA que se ofrecen en el contrato con su empleador, rogamos que dirijan a su empleador la correspondiente solicitud para modificar o eliminar los datos. EPPS modificará o eliminara los datos en cuanto reciba el comunicado pertinente de su empleador en la dirección de contacto
Para proteger su privacidad EPPS asumirá esfuerzos razonables para verificar la identidad y autorización de su empleador antes de facilitar el acceso a sus datos personales para modificarlos o eliminarlos.
Cookies
EPPS se reserva el derecho de utilizar cookies.
Un cookie es un grupo de datos que sirve como su identificación individual autónoma de modo que la página Web que visita lo envía a su navegador. Las Cookies se envían cuando accede a una página Web; se almacenan en su ordenador y sirven para registrar la información sobre sus visitas siguientes en línea. Entonces, después de que el cookie se haya guardado en su ordenador cuando acceda a la página Web por primera vez, cada vez que vuelva, esa página Web buscará su cookie para ver los datos allí almacenados.
Ya que representa un identificador individual anónimo, el cookie como tal no contiene ni envía a la página Web que lo guardó en su ordenador ningún dato personal suyo, sino simplemente permite que las informaciones, datos y ajustes que haya comunicado antes al acceder y usar una página Web, se activen más rápido y con más eficacia.
Su navegador está configurado de manera que cada página Web tiene acceso solo a sus cookies que haya enviado antes y no a los cookies de otras páginas Web.
En el menú de ayuda de su navegador puede elegir la opción adecuada relacionada con la aceptación de los cookies hasta su total bloqueo. Sin embargo, al bloquear a los cookies totalmente, se hará más difícil el funcionamiento de los contenidos disponibles en las páginas Web.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
Plantillas y paquetes de documentación
Debido a la naturaleza de nuestras plantillas y paquetes de documentación, no ofrecemos, bajo ninguna circunstancia, reembolsos una vez que el pedido ha sido recibido y la documentación ha sido entregada. Como vendemos solamente bienes digitales, no podemos recuperar estos productos una vez que han sido enviados. Para estar seguro de que es lo que usted está buscando, puede obtener una vista previa de las primeras páginas de nuestras plantillas antes de comprarlas. Cuando compra nuestras plantillas o paquetes de documentación, usted comprende y acepta las condiciones detalladas en este documento. De todos modos, puede haber casos en los que podamos ofrecerle un reembolso por la compra de una plantilla; por ejemplo:
1. El producto no se le envió a usted.
2. Usted no puede descargar el archivo que le enviamos o no puede guardar o abrir la plantilla.
Todas las decisiones sobre reembolsos y sobre nuestras políticas mencionadas en el presente, están sujetas a nuestra entera discreción. Por lo tanto, podremos solicitarle capturas de pantalla de los errores recibidos u otras pruebas. Haremos todo lo posible para garantizar que el producto cumpla tanto sus expectativas como las nuestras antes de emitir un reembolso.
Cursos de capacitación en vivo a través de webinars
Si usted abonó el costo de inscripción para un único webinar y desea cancelarlo, le devolveremos el costo de inscripción completo hasta 7 días antes del comienzo del webinar. Si lo cancela dentro de los 7 días de la fecha de inicio del seminario, o si no asiste, le devolveremos el costo de inscripción pero se aplicará un cargo de cancelación de $45.00.
Productos por suscripción
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Tenga en cuenta que si realiza otras compras en ISBCA, tendrá que abonarlas aunque cancele su suscripción.
NOTA: Usted puede solicitar un reembolso y la cancelación inmediata de su suscripción en caso de uso fraudulento o no autorizado de su tarjeta de crédito. En este caso, infórmenos inmediatamente a través del formulario de ayuda al cliente.
